Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu Pálivé Koření, se sídlem Zelený pruh 95/97, 140 00 Praha 4, Česká Republika, dostupného na webové stránce https://palive-koreni.shop, telefon: +420774726347, e-mail: info@palive-koreni.shop (dále jen „prodávající“), a zákazníky (dále jen „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Tyto podmínky jsou vypracovány v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), jakož i dalšími souvisejícími předpisy.

Uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s jejich zněním. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím.

Prodávající nabízí prostřednictvím internetového obchodu zboží, jehož popis, vlastnosti a ceny jsou uvedeny na webové stránce https://palive-koreni.shop. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv upravit ceny, nabídku a dostupnost zboží, přičemž tyto změny nemají vliv na již uzavřené smlouvy.

Kupující je povinen při objednávce uvádět pravdivé a úplné údaje. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávně uvedených údajů kupujícím.

Cena zboží je uvedena včetně všech zákonných poplatků a daní, pokud není uvedeno jinak. Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně před dokončením objednávky. Kupující má možnost zvolit si způsob platby a dopravy z nabízených možností.

Prodávající se zavazuje dodat objednané zboží v přiměřené lhůtě, která je uvedena při objednávce nebo potvrzení objednávky. V případě nepředvídaných okolností bude kupující neprodleně informován.

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku a směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů. Pro uplatnění tohoto práva musí kupující kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu info@palive-koreni.shop nebo telefonicky na čísle +420774726347.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu, pokud je to možné. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží, pokud není dohodnuto jinak. Prodávající vrátí kupujícímu zaplacené prostředky nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu uvedenému na webové stránce. V případě vady má kupující právo na reklamaci dle § 2165 a násl. občanského zákoníku. Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky. Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím výrobků, pokud byly tyto použity v rozporu s pokyny nebo běžným účelem použití.

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů a zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webové stránce https://palive-koreni.shop.

Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku se neliší od základní sazby.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Nové znění podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na webové stránce.

Tyto obchodní podmínky jsou v souladu s požadavky transparentnosti, pravdivosti a ochrany spotřebitele stanovenými právními předpisy Evropské unie i České republiky a zároveň odpovídají pravidlům reklamy Google Ads, zejména pokud jde o jasné informování zákazníků, zákaz klamavé reklamy a ochranu osobních údajů.

Veškeré spory vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že nedojde k dohodě, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

Používáním internetového obchodu https://palive-koreni.shop kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi v plném rozsahu.